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电话银行

电话银行

发布时间:2017-01-03

  

 

一、服务功能

◆ 紧急挂失

为您提供存单、活期存折、借记卡、一本通、信用卡、积分卡、方付通手机银行卡口头挂失等业务。 

◆ 账户查询

为您提供账户余额查询、按时间段查询明细(可传真明细账或发送邮件)、大唐积分卡查询等服务。

◆ 信用卡业务

为您提供信用卡口头挂失,卡片激活,信用卡余额查询,信用卡账单及明细查询(支持最近六个月账单及明细查询,可发送传真或邮件),信用卡还款、信用卡转出(信用卡还款和转出功能仅限于本人名下的账户办理),信用卡密码修改,信用卡密码重置等业务。

◆ 转账业务

为您提供本行内自有活期账户间转账,一卡通定活互转;为已开通“银银转账”功能的客户提供我行账户与工行账户之间的转账服务; 

◆ 信贷业务

为您提供所有未结清的贷款查询,贷款归还(支持一般贷款、自助贷款、兴农卡、存贷合一卡、薪易贷归还)。

◆ 密码服务

为您提供电话银行查询密码修改,查询密码重置,账户交易密码修改的服务。

◆ 人工服务

由我行客服中心工作人员接听您的电话,接受您对我行业务的咨询、投诉和建议,以及为您查询账户余额及明细,办理本人账户间转账等交易,为您提供便捷的服务。

二、办理方式

◆ 个人客户:

1、在线渠道:拨打我行客户热线95371,在线办理电话银行签约,提供账号/卡号,输入交易密码即可。

2、柜面渠道:至我行任一营业网点,提供本人有效身份证件,存单、存折或卡即可办理。

◆ 企业客户:至我行任一营业网点,提供企业公章、预留印鉴、经办人有效身份证件即可办理。

 

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